No es indispensable.Puede realizar su compra como invitado. Sin embargo, le sugerimos encarecidamente suscribirse a nuestroNewsletter. De esta manera, recibirá acceso prioritario a novedades, colecciones exclusivas y beneficios reservados solo para nuestros clientes distinguidos.

Su adquisición es sencilla y puede realizarse a través de nuestros canales oficiales:
1. Boutique en Línea:Navegue, seleccione el modelo deseado y haga clic en"Agregar a Carrito"para proceder a"Finalizar Pedido"y seleccionar su método de pago.
2. Asesoría Directa: Escriba al WhatsApp oficial477 917 1352 o al correo ventasonline@jp.com.mx proporcionando: nombre, modelo, talla, color y dirección de envío.

Tras la recepción de su solicitud y la verificación exitosa de la disponibilidad del producto y la acreditación de su pago, recibirá unanotificación oficial vía correo electrónico confirmando su compra y asignándole un número de orden.

Para su comodidad, aceptamos los siguientes métodos: Tarjetas de Crédito/Débito(AMEX,Mastercard, Visa),PayPal, y transferencias/depósitos bancarios (estos últimos para órdenes asistidas porwhatsApp/correo).

Actualmente, nuestras ventas en línea están optimizadas para la República Mexicana. Para compras internacionales, le pedimos amablemente contactar a nuestro equipo de ventas a través de ventasonline@jp.com.mxpara evaluar la logística y cotización de envío. O bien, visitar nuestra marca establecida en USA: Men’s Designer Shoes, Loafers and Moccasins - JP Pierre  para envíos dentro de Estados Unidos.

Es muy sencillo: realiza tu compra en nuestra tienda en línea y, en la sección de envío, selecciona la opción "Recoger en boutique/tienda" junto con la sucursal de tu preferencia. Una vez que tu pedido sea procesado y enviado desde nuestro centro de distribución, te notificaremos vía correo electrónico cuando esté listo para que pases por él. Si deseas conocer el proceso paso a paso, haz click en el siguiente enlace: COMPRA EN LÍNEA Y RECOGE EN BOUTIQUE. – Jean Pierre

No. Para garantizar la disponibilidad de un modelo, talla o color específico, es indispensable realizar primero la compra en línea. Nuestras boutiques operan con un inventario selecto; por ello, al comprar en el sitio web, aseguramos que la pieza sea apartada y enviada exclusivamente para ti a la sucursal elegida.​

No. Debido a que el producto se envía desde nuestro centro de distribución central para garantizar que sea la pieza exacta que solicitó, el tiempo de preparación y traslado a la boutique es de 2 a 4 días hábiles. Te pedimos esperar nuestro correo de confirmación antes de acudir a la sucursal.

Para proteger tu compra, es necesario presentar:​

• Identificación oficial vigente (INE o Pasaporte).​
• Número de confirmación de pedido o el correo de "Listo para recolección".

Una vez confirmada su compra, el plazo de entrega estándar es de5 a 8 días hábiles. Le recordamos que los pedidos especiales requieren hasta30 días hábiles debido al exclusivo proceso de fabricación artesanal.

Un Pedido Especial es un artículo que no se encuentra enstock inmediato, por lo que se requiere iniciar su producción artesanal exclusiva (incluye calzadoGoodyear Welt y pieles exóticas). Será notificado previo a la confirmación de su orden.

Importante: Los Pedidos Especiales NO ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.

Sí. Durante periodos promocionales o festivos (ej. Buen Fin, Navidad), el volumen de pedidos es excepcionalmente alto. Por favor, considere la posibilidad de ligeros retrasos en los plazos de entrega.

Las tallas en existencia se especifican justo debajo de la descripción de cada producto. Si no encuentra su talla, por favor, contáctanos (ventasonline@jp.com.mx) para que nuestro equipo verifique la posibilidad de una solicitud especial o fabricación.

Contamos con 10 días hábiles para realizar cualquier cambio.

Si desea realizar un cambio de talla, modelo o color, o si identifica un posible defecto de fabricación, le invitamos a consultar nuestra Política de cambios y garantías. Ahí encontrará el procedimiento detallado, los plazos y las condiciones necesarias para procesar su solicitud de forma adecuada.

Nuestro precio refleja unainversión en excelencia. Se justifica por el uso exclusivo de pieles de alta costura, importadas de las regiones más prestigiosas, y por el proceso de confección artesanal y meticuloso que asegura la durabilidad, el confort y la distinción de una pieza única.

La autenticidad de nuestras pieles finas y exóticas es certificada por nuestros maestros artesanos. Nuestros estándares de calidad son rigurosos, garantizando que usted adquiera un producto genuino de alta marroquinería, respaldado por la trayectoria de Jean Pierre.

Ofrecemos opciones limitadas de personalización, especialmente en aspectos como el color o el tipo de piel, a través de nuestros Pedidos Especiales. Le invitamos a contactarnos directamente para explorar las posibilidades de crear una pieza única y exclusiva para usted.

Recomendamos utilizar productos de limpieza neutros y específicos para pieles de alta calidad. Evite exponer el calzado a la humedad excesiva o al sol directo. Un cuidado adecuado asegura que su pieza conserve su distinción y longevidad. En breve podrá consultar nuestra guía especializada de cuidado.

No ofrecemos servicios de mantenimiento ni reparación en calzado o accesorios. Salvo en casos que exista alguna falla de fábrica. Para ello se deberá solicitar una revisión inicial por el departamento de calidad para evaluar este servicio.